Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Kapsam

KDSL Telekomünikasyon İnternet Bilişim ve Hiz. Elektronik Sanayi Ltd. Şti. ("KDSL") olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika; web sitelerimiz (kdsl.com.tr, kdsltech.com, kablosuzdsl.com) ve abone panelimiz üzerinden toplanan bilgilerin nasıl işlendiğini ve çerezlerin nasıl kullanıldığını açıklar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

2. Topladığımız Bilgiler

Sizin sağladığınız bilgiler: abonelik/başvuru formları, iletişim talepleri ve destek kayıtları aracılığıyla verdiğiniz kimlik ve iletişim bilgileri.

Otomatik toplanan bilgiler: IP adresi, internet trafik/log kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site kullanım verileri ve çerezler.

Önemli: IP adresi ve trafik verileri kişisel veri niteliğindedir. İnternet servis sağlayıcı olarak, 5651 sayılı Kanun gereği trafik/log kayıtları en az 2 yıl süreyle güvenli biçimde saklanır.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Bilgileriniz; hizmetlerimizin sunulması, abonelik ve faturalandırma süreçleri, müşteri desteği, bilgi ve ağ güvenliğinin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi amaçlarıyla kullanılır. Pazarlama ve tanıtım iletileri yalnızca açık rızanız bulunması hâlinde gönderilir.

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz; yalnızca yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve hizmetin sunulması için gerekli olan yurt içindeki tedarikçilerimize, KVKK Madde 8 sınırları içinde aktarılır. Verileriniz reklam verenlere veya üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satılmaz, kiralanmaz veya paylaşılmaz. Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

5. Çerezler (Cookies)

Çerezler, web sitelerini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitelerimizde aşağıdaki çerez türleri kullanılır:

  • Zorunlu çerezler: Sitenin ve abone panelinin temel işlevleri (oturum, güvenlik) için gereklidir; devre dışı bırakılamaz.
  • İşlevsel çerezler: Tercihlerinizi (dil, oturum) hatırlamak için kullanılır.
  • Performans/analitik çerezler: Site kullanımını ölçmek ve iyileştirmek için kullanılır.

Çerez yönetimi: Sitemize ilk girişinizde çerez bilgilendirmesi gösterilir; zorunlu çerezler dışındaki çerezler açık rızanızabağlıdır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman değiştirebilir veya çerezleri silebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin reddedilmesi bazı işlevlerin çalışmamasına neden olabilir.

6. Veri Güvenliği

KDSL, bilgilerinizi korumak için ISO/IEC 27001:2022 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi kapsamında teknik ve idari tedbirler uygular:

  • Web sitesi ve abone paneli iletişiminde TLS 1.2 ve üzeri şifreleme,
  • Rol bazlı erişim kontrolü ve en az yetki prensibi,
  • Güncel güvenlik yazılımları, güvenlik duvarı ve düzenli güncellemeler,
  • Personel gizlilik taahhütleri ve düzenli bilgi güvenliği eğitimleri.

7. Saklama Süreleri

5651 kapsamındaki trafik/log kayıtları en az 2 yıl; abonelik, sözleşme ve mali kayıtlar ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız ve Başvuru

KVKK Madde 11 kapsamındaki haklarınızı (bilgi alma, erişim, düzeltme, silme, itiraz vb.) kullanmak için taleplerinizi;

iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Ayrıntı için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.

9. Politikadaki Değişiklikler

Bu politika, mevzuat ve hizmet değişikliklerine bağlı olarak güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.

10. İletişim

KDSL Telekomünikasyon İnternet Bilişim ve Hiz. Elektronik Sanayi Ltd. Şti. Hoşnudiye Mah. Çiftkurt Sk. No:1 Ofis:15 (HKS Plaza) 26130 Tepebaşı/Eskişehir Tel/Faks: 0222 606 0226 · Müşteri Destek: 0850 304 9167 KEP: kdsl.bilisim@hs03.kep.tr · E-posta: info@kdsltech.com

Yürürlük/Güncelleme: 01.04.2026 · KDSL Telekomünikasyon Ltd. Şti.

HIZLI ÖDEME